Es necesario por tanto conocer entre otros:
- SEO: Conocer los trucos del SEO gratuito para mejorar el posicionamiento de la actividad en la red social
- Smartphones: Conocerlo y usarlo para estar siempre atento de las incidencias potenciales del trabajo
- HTML: Fundamentos de este lenguaje, base para gestionar un blog de manera óptima
- Analítica: Uso de las herramientas de análisis como Google Analytics para comprobar que estrategias han funcionado mejor que otras
La caja de herramientas del Community Manager la forman:
- Twitter Search Para conocer lo que está pasando en twitter en tiempo real
- Google Trends : Volumen de las búsquedas en Google ordenadas por términos y cantidad de ellas
- How Sociable: Para conocer el impacto real de la marca en la red
- Twittergrader: Para conocer el grado de influencia en twitter de un usuario o marca
- Alianzo Análisis y repercusión en la red de marcas y personas
- Alexa: Uno de los contadores más antiguos
- Google News: Noticias desde google
- Tinker: Para seguir conversaciones en vivo en Facebook y Twitter
- Tweetdeck: Gestión de usuarios al mismo tiempo en varias redes sociales
- Evernote: Bloc de notas
- Web Office: Gestión de documentación digital
- Activeinbox: Gestión de cuentas de correo
- Away find: Igual a la anterior
- Gmail Priority Inbox:; Para dar prioridad a gmail
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